Вопросы и ответы

Выберите растение и вариант — размер, возраст или объём горшка — и нажмите «В корзину». В корзине напишите пожелания к каждому растению, оставьте имя и телефон и нажмите «Оформить заказ».

Продавец перезвонит, подтвердит наличие и согласует с вами оплату и доставку.

Нет, заказ оформляется по имени и телефону. Вход нужен, только чтобы видеть свои заказы и избранное в личном кабинете — на любом устройстве.

В корзине у каждого растения есть поле для комментария: напишите, сколько штук нужно, какой высоты и можно ли замену. Продавец уточнит всё при звонке.

Позвоните продавцу или напишите нам — укажите номер заказа. Номер приходит сразу после оформления, а если вы вошли на сайт, он есть и в личном кабинете.

Сайт — витрина нашего каталога. Добавьте в корзину то, что вам интересно, и оформите заказ: продавец перезвонит, скажет, что есть сейчас, и при необходимости предложит замену. Заказ на сайте — это ваш запрос продавцу: окончательный состав и оплату вы согласуете при звонке.

Напишите о нём в комментарии к заказу или через форму — продавец подскажет, можно ли его привезти.

Нет. На сайте нет оплаты: способ оплаты продавец согласует с вами по телефону после заказа.

Итог зависит от количества, наличия и доставки, поэтому его называет продавец, когда перезванивает. Цены вариантов указаны на страницах растений.

Оформите заказ, пока акция действует, — продавец пересчитает цену при звонке. Все акции — в разделе «Акции и новости».

Способ и сроки доставки продавец согласует с вами при звонке. Подробности — на странице «Оплата и доставка».

Растения в контейнерах можно сажать весь сезон — с весны до осени. Растения с открытыми корнями сажают весной и осенью. Подборка того, что сажать сейчас, — на главной в блоке «Сейчас в сезон».

• C3, C5, C10 — растение в контейнере объёмом 3, 5 или 10 литров.
• ЗКС — закрытая корневая система: растение в горшке с комом земли.
• ОКС — открытая корневая система: растение без горшка, с голыми корнями.
• 40–60 см — высота растения, Ø 30–40 см — ширина куста или горшка.

Советы по посадке и уходу — в разделе «Статьи». Если остались вопросы, спросите продавца при звонке или напишите нам.

В личном кабинете видны ваши заказы и их статусы, а избранное сохраняется в аккаунте и доступно с любого устройства. Без входа избранное хранится только в этом браузере — после входа оно перенесётся в аккаунт.

Позвоните продавцу: он выдаст временный пароль, а при входе сайт попросит придумать новый.